土曜日, 12月 17, 2011

個人輸入 HABA社 木のおもちゃ クーゲルバーン その3 トラブル発生!

下記で書いたように、今 クーゲルバーンのおもちゃが配送中でした。

http://ameblo.jp/gkmachan/entry-11107825432.html

昨日、到着しましたが・・・。

送料が¥11,117 えらい高いぞ!! 僕の配達物の重量は9kgなので、
下記からすると、$70で、燃料サーチャージ$1/kgを入れても 約$80です。。
今のレートからすると 送料が¥6000程度のはずなんだけどなぁ・・。
しかし、・・・このような注意書きが。。

料金は、実重量又は容積重量のいずれか大きい方をもとに算出します。

おいおい!! 送られてきた箱はむっちゃ巨大な箱で・・・中身は半分くらいしか入ってませんでした。
4つの商品をまとめて送ってもらったんですが、テキトーに大きな箱にまとめて4つ、ポンポンと
無造作に入れられていたので、無駄に外箱が大きくなって、容積が大きくなり送料が高くなってしまったようです。

これは!!クレームもんですよ・・。 怒りのメールを日通のアメリカに出しました。
さぁ、どうなるか。
以下、メールの内容を添付します!!
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昨日、転送された荷物を受け取りました。
送料の合計が¥11,117と想定していたよりも5割ほど高く、驚いています。
計算上は体積勝ちの料金でしたが、箱を開けてみると、スペースだらけでした。
4つの商品を適当に箱に入れた結果です。。。
このような梱包をして、はい!体積勝ちですというのは到底納得できません。
 
1つずつの箱のそれぞれの大きさは以下のとおりです
(cm) (cm3)
16x24x32 12288
25x10x33 8250
17x33x9 5049
26x26x35 23660
合計    49247cm3
 
大きな外箱の大きさ
49x51x39 = 97461cm3
 
これだけの大きな箱を使う意味がわかりません。
これまではカリフォルニアのSpears-netを転送業者として使いましたが、こんなことは一度もありませんでした。。
それぞれ同梱包している小箱の大きさがそれぞれ違うので大きな箱が必要だったという説明では納得いきません。2倍も体積が必要ですか??
相応のサイズの外箱で送ったと仮定した金額との差額をクレームしたいです。
 
日本サイドにも電話で上記の内容を連絡させていただいています。
ご対応のほど、よろしくお願いします。
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資料) 日通のアメリカの転送料金ーーー
転送料金表 (燃料サーチャージが別途加算されます)
重量 転送料 重量 転送料 重量 転送料
0.5 kg $28.00        
1.0 kg $30.00 11.0 kg $80.00 21.0 kg $130.00
2.0 kg $35.00 12.0 kg $85.00 22.0 kg $135.00
3.0 kg $40.00 13.0 kg $90.00 23.0 kg $140.00
4.0 kg $45.00 14.0 kg $95.00 24.0 kg $145.00
5.0 kg $50.00 15.0 kg $100.00 25.0 kg $150.00
6.0 kg $55.00 16.0 kg $105.00 26.0 kg $155.00
7.0 kg $60.00 17.0 kg $110.00 27.0 kg $160.00
8.0 kg $65.00 18.0 kg $115.00 28.0 kg $165.00
9.0 kg $70.00 19.0 kg $120.00 29.0 kg $170.00
10.0 kg $75.00 20.0 kg $125.00 30.0 kg $175.00
料金は、実重量又は容積重量のいずれか大きい方をもとに算出します。 容積の重量換算は、 6,000立方センチメー
トルを1kgとします。端数は1kgを単位に切り上げて計算します。
例:寸法 60cmx45cmx35cm÷6000=15.75kg 実重量12kgs 料金は16kgsで算出します。
(インチの場合は、366で割ります。例:10インチx10インチx20インチ÷366=5.46kg)

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